Frete Grátis no Delivery Vale a Pena? Veja Quando Usar
Os 3 formatos de frete gratis, a formula do piso de pedido minimo e como aplicar sem quebrar a margem
Frete gratis no delivery vale a pena quando existe um piso de pedido minimo calculado, ou um objetivo claro por tras da promocao. Sem regra, a conta some da sua margem sem voce perceber. Neste guia voce vai ver os 3 formatos que funcionam, a formula do piso e como divulgar sem parecer desespero.
Frete gratis vale a pena no delivery? A resposta curta
Nao, se for oferecido de forma permanente e sem regra. Sim, quando ha um piso de pedido minimo bem calculado ou um objetivo especifico, como atrair cliente novo ou encher um dia fraco.
A regra de bolso e simples: frete gratis so funciona quando o pedido cobre o custo da entrega. Se o cliente pede R$ 15 e a entrega custa R$ 8, voce perde dinheiro em cada pedido.
Regra de bolso em uma frase
Frete gratis acima de um piso de pedido minimo, calculado pela sua margem real, nunca abaixo dele.
Quando NAO oferecer
- Quando voce ainda nao sabe qual e o custo real da sua entrega por bairro.
- Quando o pedido medio do seu delivery esta abaixo do piso que cobriria o frete.
- Quando a promocao nao tem prazo e vira expectativa permanente do cliente.
3 formatos de frete gratis que funcionam
Frete gratis nao e uma decisao de sim ou nao. Sao 3 mecanicas diferentes, cada uma resolvendo um problema distinto do seu delivery.
Frete gratis acima de um piso de pedido (o mais seguro)
Voce define um valor minimo de pedido, e a partir dele a entrega sai por sua conta. E o formato mais previsivel, porque o piso garante que a margem do pedido cobre o custo da entrega.
Frete gratis em promo relampago (por dia ou horario)
Frete gratis apenas em um dia da semana ou horario especifico. Serve para gerar movimento em periodos fracos, sem comprometer a margem no restante da semana.
Frete gratis no primeiro pedido de cliente novo
Reservado para quem ainda nao comprou com voce. E a mecanica mais eficaz para tirar um cliente do iFood e trazer para o seu WhatsApp, porque reduz a fricao da primeira compra.
Diferente dos outros dois formatos, este nao precisa de piso. O custo e pontual, acontece uma unica vez por cliente, e o objetivo nao e margem imediata, e sim conquistar um cliente que voce pode reter sem pagar comissao de marketplace nos pedidos seguintes.
A formula do piso: como definir o valor minimo
O piso de pedido minimo responde a uma pergunta simples: a partir de qual valor de pedido a minha margem cobre o custo da entrega sem apertar o caixa?
Custo real de uma entrega (motoboy + tempo)
Some o valor pago ao entregador, combustivel quando for veiculo proprio, e o tempo do motoboy parado esperando o pedido ficar pronto. Um numero redondo comum em cidades medias e R$ 8 por entrega.
Margem media do pedido
Margem media e o quanto sobra de cada pedido depois de descontar ingredientes, embalagem e demais custos variaveis. Uma marmitaria com margem de 40% e um exemplo realista.
Formula: piso = custo entrega / margem media
Piso de pedido minimo igual a custo da entrega dividido pela margem media do pedido, em decimal.
| Variavel | Valor de exemplo |
|---|---|
| Custo da entrega | R$ 8,00 |
| Margem media do pedido | 40% (0,40) |
| Piso calculado (8 / 0,40) | R$ 20,00 |
Exemplo com R$ 8 de entrega e 40% de margem
Com custo de entrega de R$ 8 e margem de 40%, o piso fica em R$ 20. Divulgar frete gratis acima de R$ 20 significa que a margem do pedido cobre a entrega, mesmo nos pedidos que ficam exatamente no piso.
O calculo muda conforme o nicho. Uma pizzaria com margem de 30% e custo de entrega de R$ 10 tem piso de R$ 33,30, arredondando para R$ 35 para folga. Ja uma acaiteria com margem de 50% e custo de entrega de R$ 6 chega a um piso de R$ 12, muito mais facil de atingir, o que explica por que esse nicho costuma anunciar frete gratis com mais frequencia.
Quanto maior a margem do produto, menor o piso necessario. Por isso, negocios de ticket alto e margem apertada, como churrascaria com muito custo de insumo, precisam de um piso mais alto e devem evitar copiar a promocao de um concorrente de outro nicho sem refazer a conta.
Quando cada formato ganha
Cada formato de frete gratis serve melhor a um tipo de operacao. Use a tabela abaixo para identificar o seu.
| Perfil de delivery | Formato recomendado | Por que |
|---|---|---|
| Marmitaria, lanchonete (ticket baixo) | Piso de pedido minimo | Ticket baixo precisa de regra clara para nao virar prejuizo em cada entrega |
| Pizzaria, hamburgueria em dia fraco | Promo relampago | Gera pico de pedidos num dia especifico sem custo na semana toda |
| Qualquer nicho migrando cliente do iFood | Cliente novo | Reduz a barreira da primeira compra fora do marketplace |
Como divulgar sem parecer desespero
A forma como voce comunica o frete gratis muda a percepcao do cliente. Regra clara passa profissionalismo, banner solto passa urgencia de vender.
Etiqueta no cardapio digital
Um selo simples no cardapio, do tipo "frete gratis acima de R$ 20", junto do valor do pedido em tempo real, ajuda o cliente a ajustar o carrinho para alcancar o piso.
Mensagem de WhatsApp Business no primeiro atendimento
Para cliente novo, uma mensagem automatica avisando sobre o frete gratis do primeiro pedido reduz a hesitacao de sair do marketplace que ele ja conhece.
Adesivo na embalagem do proximo pedido
Um adesivo simples avisando da promo relampago do proximo dia fraco transforma o pedido atual em lembrete para o proximo.
3 erros que arruinam o frete gratis
Sao esses os erros mais comuns quando o dono do delivery copia a ideia sem copiar a regra por tras dela.
- Piso alto demais: se quase ninguem alcanca o valor minimo, a promocao vira so um selo que ninguem usa.
- Frete gratis sem limite temporal: quando o cliente passa a esperar frete gratis sempre, a promocao deixa de ser vantagem e vira custo fixo.
- Absorver o custo sem repassar a nada: quem opera sem comissao de marketplace, como no Rei do Delivery, sistema de cardapio digital sem comissao, tem margem extra justamente para reinvestir parte dela no frete gratis com controle, em vez de simplesmente absorver o prejuizo.
Um erro adicional e usar o mesmo piso o ano inteiro sem revisar. Custo de combustivel muda, valor pago ao motoboy muda, e o piso calculado ha seis meses pode estar defasado. Revise a formula a cada trimestre, principalmente se o preco do seu cardapio tambem mudou.
Como acompanhar se o frete gratis esta funcionando
Depois de lancar a promocao, tres numeros mostram se ela esta dando resultado ou so custando dinheiro.
- Ticket medio antes e depois: se o piso esta puxando o valor do pedido para cima, o ticket medio sobe nas semanas seguintes ao lancamento.
- Numero de pedidos no dia ou horario da promo relampago: compare o mesmo dia da semana antes e depois de comecar a promocao.
- Recompra de cliente novo: de quem usou o frete gratis do primeiro pedido, quantos voltaram a comprar no mes seguinte sem a promocao. Esse numero mede se a mecanica esta trazendo cliente de verdade ou so caçador de desconto.
Sem acompanhar esses tres numeros, e impossivel saber se o frete gratis esta pagando a propria conta ou apenas drenando a margem do mes.
Perguntas frequentes
Veja as duvidas mais comuns sobre frete gratis no delivery.
Frete gratis sempre vale a pena?
Nao. So vale a pena quando ha um piso de pedido minimo calculado ou um objetivo especifico, como migrar cliente novo ou encher um dia fraco. Sem regra, o frete gratis vira prejuizo silencioso.
Qual pedido minimo para dar frete gratis?
O piso e calculado dividindo o custo da entrega pela margem media do pedido. Por exemplo, R$ 8 de entrega com 40% de margem resulta em um piso de R$ 20.
Frete gratis aumenta o ticket medio?
Sim, quando ha um piso claro divulgado no cardapio, o cliente costuma ajustar o pedido para atingir o valor minimo e garantir a entrega gratis.
Posso fazer frete gratis so em um dia da semana?
Sim, e ate recomendado. Escolha o dia mais fraco da semana, normalmente segunda ou terca, para criar um pico de pedidos sem custo nos demais dias.
Frete gratis para cliente novo funciona?
Sim, e uma das mecanicas mais eficazes para migrar um cliente que so pedia por marketplace como o iFood, porque reduz a fricao da primeira compra.
Como cobrir o custo do frete gratis?
Definindo um piso de pedido minimo alto o suficiente para que a margem do pedido cubra o custo real da entrega, incluindo motoboy e tempo de espera.
Quem ja calcula a taxa de entrega por bairro tem mais facilidade para definir o piso certo. Veja como calcular a taxa de entrega do delivery antes de montar sua promocao.
Se o objetivo e aumentar o valor medio de cada pedido, o frete gratis com piso funciona melhor quando combinado com o calculo do seu ticket medio do delivery. E se prefere uma alternativa que nao depende de piso fixo, vale comparar com cupom de desconto sem perder dinheiro ou com cashback como alternativa ao desconto.
Comece a testar o piso do seu frete gratis
Calcule o piso do seu delivery com a formula acima e teste primeiro no dia mais fraco da semana. No cardapio digital gratis do Rei do Delivery voce configura a etiqueta de frete gratis direto no cardapio, sem pagar comissao por pedido. Para operacoes maiores, conheca os planos do Rei do Delivery.
