Farmácia no iFood e no Rappi Vale a Pena? A Conta em 2026
A conta de comissão por plano, com números reais, para decidir com critério
Colocar a farmácia no iFood ou no Rappi compensa quando o aplicativo traz cliente novo que a farmácia não alcançaria de outro jeito. A partir de um certo volume de pedidos, a comissão passa a pesar mais do que o valor de atração que o app oferece, porque a margem de medicamento é apertada e não sobra espaço para dividir 20% ou 25% do pedido com o marketplace. A conta muda de sinal quando o faturamento no app cresce e a base de clientes continua presa dentro do aplicativo.
Resposta curta: quando o aplicativo compensa para a farmácia
O iFood cobra da farmácia entre 12% e 23% de comissão por pedido, mais 3,2% de taxa de pagamento online no plano Básico ou 3,5% no plano Entrega mais Pagamento, dados de 2026 confirmados no portal oficial do iFood para Parceiros. O Rappi cobra taxa de adesão de R$ 40 com 3,5% por venda no plano com entrega própria, ou R$ 150 de adesão com 27% por venda no plano em que o Rappi entrega, segundo a página oficial de taxas do Rappi Restaurantes. O aplicativo compensa quando ele é o único canal de aquisição de cliente novo naquele bairro. Ele deixa de compensar quando o volume de pedidos recorrentes de uso contínuo, que já são clientes fiéis à farmácia, passa a sair pelo mesmo canal com comissão.
O que o iFood cobra em 2026
O iFood trabalha com dois modelos principais de cobrança para farmácias e drogarias parceiras, os mesmos aplicados ao food service, porque a plataforma não publica uma tabela de comissão separada para o segmento farma.
Comissão por plano e taxa de pagamento online
| Plano | Comissão por pedido | Taxa de pagamento online | Quem entrega |
|---|---|---|---|
| Básico | 12% | 3,2% | Farmácia (entrega própria) |
| Entrega + Pagamento | 23% | 3,5% | iFood (logística do app) |
Dados consultados no portal oficial iFood para Parceiros em 05/08/2026. O percentual pode variar por contrato, região e porte da farmácia, e redes ou franquias costumam negociar condições diferentes das de uma farmácia independente.
Mensalidade a partir do faturamento mínimo
Farmácias que faturam mais de R$ 1.800 por mês no aplicativo pagam mensalidade: R$ 110 no plano Básico e R$ 150 no plano Entrega + Pagamento. Essa mensalidade some no meio da fatura e é o item que a maioria dos donos de farmácia esquece de somar na hora de calcular se o app está compensando.
O que mais entra na conta: patrocinado, desconto e cancelamento
Além da comissão fixa, o iFood oferece espaço patrocinado dentro do app, que é cobrado separadamente e não é obrigatório. Descontos oferecidos pela farmácia para competir na busca saem do bolso da farmácia, não do iFood. Pedidos cancelados após o preparo, sobretudo quando envolvem produtos de dispensação controlada com regra de retenção de receita, também pesam no resultado do mês.
O que o Rappi cobra da farmácia
O Rappi não é apenas um app de comida no Brasil. Farmácia, mercado e petshop respondem por parte relevante do faturamento da operação brasileira, e é justamente por isso que farmácia tem presença forte dentro do superapp.
Faixa de comissão praticada e taxa de cartão
| Plano de adesão | Taxa de adesão | Comissão por venda | Quem entrega |
|---|---|---|---|
| Entrega própria | R$ 40 | 3,5% (pagamento) | Farmácia |
| Entrega pelo Rappi | R$ 150 (em até 10x de R$ 15) | 27% | Rappi |
Dados consultados na página oficial de taxas do Rappi para Restaurantes em 05/08/2026. A taxa de adesão do plano com entrega própria é descontada no primeiro repasse de lucro, e o contrato individual da farmácia pode ter condições específicas negociadas com o time comercial do Rappi.
Como funciona a operação de farmácia dentro do superapp
Dentro do Rappi, a farmácia aparece junto com mercado e conveniência, o que amplia a visibilidade para quem já usa o app para outras compras do dia a dia. Isso ajuda na aquisição de cliente novo, mas também dilui a farmácia entre outras categorias de compra por impulso, com menos foco na recompra de medicamento de uso contínuo.
A conta na prática: farmácia que fatura 15 mil por mês no aplicativo
Pegue uma farmácia que fatura R$ 15.000 por mês só de pedidos no iFood, no plano Entrega + Pagamento, com entrega feita pelo próprio app. Se passar de R$ 1.800 de faturamento, também entra a mensalidade de R$ 150.
Quanto sobra depois da comissão
| Item | Valor |
|---|---|
| Faturamento no app | R$ 15.000,00 |
| Comissão (23%) | - R$ 3.450,00 |
| Taxa de pagamento (3,5%) | - R$ 525,00 |
| Mensalidade | - R$ 150,00 |
| Fica com a farmácia | R$ 10.875,00 |
Do faturamento bruto de R$ 15.000, R$ 4.125 saem para o iFood todo mês, o equivalente a R$ 49.500 por ano. Essa é a comissão sobre um faturamento que, em boa parte, é de clientes que a farmácia já atendia antes de entrar no app, e que agora pagam a mesma compra com um pedaço a menos indo para o lojista.
No plano Básico, com a farmácia fazendo a própria entrega, a conta muda de tamanho, mas não de direção. Sobre os mesmos R$ 15.000, a comissão de 12% tira R$ 1.800, a taxa de pagamento de 3,2% tira R$ 480, e a mensalidade de R$ 110 completa o desconto. Fica com a farmácia R$ 12.610, e o custo de ter entregador próprio, combustível e tempo de gestão da rota não entra nessa conta, porque é operação da farmácia, não do app.
O mesmo pedido pelo canal próprio
No canal próprio, com cardápio digital e pedido pelo WhatsApp, o mesmo faturamento de R$ 15.000 não paga comissão por pedido. O Rei do Delivery, sistema de cardápio digital sem comissão por pedido, cobra mensalidade fixa a partir de R$ 49,90 no plano Premium, e tem plano Free sem custo. A farmácia recebe o pedido formatado, direto na chave Pix própria, sem esperar o repasse do marketplace.
Sobre os mesmos R$ 15.000, o custo do canal próprio é a mensalidade do plano, cheia parada em R$ 49,90, o que sobra é R$ 14.950,10. A diferença entre esse valor e o que sobra no plano Entrega + Pagamento do iFood é de R$ 4.075,10 por mês, ou pouco mais de R$ 48 mil por ano, só nesse volume de faturamento. Quanto maior o faturamento mensal dentro do app, maior fica essa diferença, porque a mensalidade do canal próprio é fixa e a comissão do marketplace cresce junto com a venda. Para quem quer refazer essa conta com o próprio faturamento, o cálculo de quanto custa a comissão do iFood por mês mostra o passo a passo linha por linha.
Em valor por pedido, a diferença fica mais fácil de visualizar. Em um pedido de R$ 100, a farmácia fica com R$ 73,50 no plano Entrega + Pagamento do iFood, com R$ 84,80 no plano Básico, com R$ 69,50 no plano do Rappi com entrega própria já descontada a taxa de pagamento, e com praticamente R$ 100 no canal próprio, descontada só a fração da mensalidade fixa que cabe naquele pedido.
O problema que não aparece na fatura: o cliente não é seu
A farmácia tem o ciclo de recompra mais previsível do varejo. Quem usa medicamento de uso contínuo volta a comprar a cada 30 dias, na mesma caixa, quase sempre no mesmo horário do mês. Esse é um ativo que nenhum restaurante ou hamburgueria tem, e que o marketplace não deixa a farmácia explorar.
Uso contínuo e recompra: quem fica com a base
Dentro do iFood ou do Rappi, o contato do cliente fica com a plataforma. A farmácia não sabe quando o cliente da pressão alta vai precisar comprar de novo, não pode mandar lembrete e não pode oferecer um combo de vitrine livre para aumentar o ticket. Cada compra de recompra passa pela comissão de novo, mesmo sendo um cliente que a farmácia já conhece.
Dependência de algoritmo e de campanha
Ficar visível dentro do app depende de avaliação, tempo de resposta e, em muitos casos, de pagar por espaço patrocinado. A farmácia perde o controle sobre quando aparece para o próprio cliente que já compra dela todo mês.
Quando o aplicativo faz sentido (e quando não é nunca)
Existem dois cenários em que o app compensa de verdade, e vale reconhecer os dois com honestidade, porque descartar o marketplace por completo também é erro.
Aquisição de cliente novo em bairro onde a farmácia não é conhecida
Farmácia que abriu há pouco tempo ou que quer alcançar um bairro novo ganha exposição rápida dentro do app, que já tem base de usuários formada. Aqui o custo da comissão funciona como custo de aquisição de cliente, parecido com uma campanha de tráfego pago.
Cobertura de horário que a equipe própria não cobre
Em farmácias com plantão 24 horas ou horário estendido, o entregador do próprio app cobre um turno que a farmácia não tem estrutura para atender com entregador fixo.
O modelo dos dois canais: aplicativo para atrair, canal próprio para reter
A decisão entre marketplace ou canal próprio não precisa ser definitiva. A farmácia que separa a função de cada canal sai ganhando dos dois lados. O aplicativo funciona como vitrine de captação para quem ainda não conhece a farmácia. O canal próprio, com cardápio digital e pedido pelo WhatsApp, é onde o cliente de uso contínuo volta a comprar sem comissão, com o número de telefone e o histórico de pedido guardados pela própria farmácia.
Como migrar o cliente do app para o WhatsApp sem quebrar regra
O caminho mais simples é colocar o QR Code do cardápio digital no balcão, na sacola de entrega e no rodapé da nota. A farmácia não pode oferecer desconto para sair do app dentro da própria conversa do iFood ou do Rappi, mas pode divulgar o canal próprio em qualquer material físico e nas redes sociais da farmácia sem restrição. O passo a passo completo dessa transição está no guia de como migrar clientes do aplicativo para o WhatsApp.
Meta realista de divisão entre canais
Uma meta que funciona na prática: o app para captar cliente novo do bairro, e cada cliente que fecha a primeira compra recebe o link do cardápio próprio para a próxima. Com o tempo, quem é de uso contínuo migra para o canal sem comissão, e o app segue servindo de porta de entrada.
Farmácias que já organizaram essa divisão costumam mirar algo como 30% do faturamento pelo app, focado em cliente novo e em cobertura de horário, e 70% pelo canal próprio, focado em recompra e cliente de uso contínuo. O número exato varia de bairro para bairro, mas a lógica é a mesma: o app custa mais por pedido e serve melhor para atrair, o canal próprio custa menos por pedido e serve melhor para reter.
A separação de mix também importa nessa divisão. Produtos de vitrine livre, como perfumaria, higiene, dermocosmético e conveniência, migram fácil para qualquer canal digital. Já a dispensação de medicamento controlado tem regra própria de retenção de receita e não pode ser resolvida só com cardápio digital ou só com aplicativo: exige o cuidado do farmacêutico em qualquer canal escolhido.
Perguntas frequentes
Veja as duvidas mais comuns sobre farmacia no iFood e no Rappi.
Quanto o iFood cobra de uma farmácia?
Segundo o portal oficial de parceiros, em 2026 o iFood cobra 12% de comissão no plano Básico ou 23% no plano Entrega mais Pagamento, mais 3,2% ou 3,5% de taxa de pagamento online conforme o plano. O percentual pode variar por contrato e por região.
Quanto o Rappi cobra da farmácia?
Segundo a página oficial de taxas do Rappi para Restaurantes, o plano com entrega própria tem adesão de R$ 40 e taxa de pagamento de 3,5%, e o plano com entrega feita pelo Rappi tem adesão de R$ 150 e comissão de 27% por venda.
Farmácia pode vender medicamento pelo aplicativo?
Sim, dentro das regras de dispensação da Anvisa. Medicamentos de venda livre não exigem receita, enquanto os controlados exigem retenção da receita original no ato da entrega, com o farmacêutico responsável validando cada pedido.
Dá para estar no aplicativo e ter delivery próprio ao mesmo tempo?
Sim, e essa é a recomendação central deste texto: usar o aplicativo para atrair cliente novo e o canal próprio, como o cardápio digital no WhatsApp, para reter o cliente de recompra sem pagar comissão.
Como reduzir a dependência do aplicativo?
O caminho mais eficaz é combinar um canal próprio de pedidos, como cardápio digital com link no WhatsApp, com uma rotina de migração do cliente do app para esse canal a cada primeira compra, priorizando quem tem uso contínuo.
Se a farmácia quer manter presença no marketplace e, ao mesmo tempo, parar de pagar comissão sobre o cliente que já é dela, o primeiro passo é criar o cardápio digital grátis no Rei do Delivery. Quem já sabe que precisa comparar os planos pode ver as opções direto na página de planos, e quem quer conhecer outras opções fora do iFood e do Rappi pode ver o comparativo de alternativas ao iFood sem comissão.
